Bestellen

Bestellt wird im Hub — von der Domainprüfung bis zur fertigen Einrichtung. Du musst nirgendwo sonst ein Konto anlegen und keinen Schlüssel irgendwo abholen.

Der Ablauf #

1. Produkt wählen. Auf der Preisübersicht oder direkt im Hub. Jedes Produkt besteht aus Abo, Hosting und Domain — was das bedeutet, steht unter Tarife & Slots.
2. Domain prüfen. Gib Deine Wunschadresse ein. Wir fragen live bei der Registrierungsstelle nach, ob sie frei ist.
3. Rechnungsanschrift angeben. Jedes Produkt ist ein eigener Vertrag und fragt deshalb nach der Anschrift, auf die es laufen soll. Bereits angelegte Firmen kannst Du auswählen.
4. Bezahlen. Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister. Das Abo ist monatlich, die Domain eine Jahresposition auf der ersten Rechnung.
5. Einrichtung. Wir registrieren die Domain, legen das Hosting an, aktivieren HTTPS und installieren — je nach Produkt — WordPress.

Freigeschaltet wird erst nach der Zahlung. Umgekehrt gilt: berechnet wird nur, was auch tatsächlich eingerichtet wurde.

Wie lange dauert das? #

Hosting und WordPress stehen meist innerhalb weniger Minuten. Domains hängen von der jeweiligen Registrierungsstelle ab — .de geht in der Regel sofort, andere Endungen können länger brauchen. Wie weit es ist, siehst Du direkt nach dem Bezahlen und später jederzeit an der Leistung selbst — beides gleich hier darunter.

Bestellung verfolgen #

Direkt nach dem Bezahlen landest Du auf der Bestätigungsseite. Sie zeigt Dir noch einmal, was Du gekauft hast, wie weit die Einrichtung ist — Zahlung, Abo, Einrichtung — und führt Dich anschließend weiter in den Hub. Du kannst sie ruhig offen lassen: sie aktualisiert sich von selbst, solange noch gearbeitet wird.

Was Du dort noch selbst tun musst, steht als eigener Punkt daneben — zum Beispiel der Bestätigungslink zu einer neuen Domain.

Später steht der Stand dort, wo die Leistung steht: im Kundencenter unter Verträge. Ist eine Bestellung noch in Arbeit, trägt ihre Zeile das sichtbar — und ein Klick darauf führt zur Bestellung mit allen Einzelheiten. Hakt etwas, steht auch das dort, und wir kümmern uns, ohne dass Du nachfassen musst.

Wenn Du schon Kunde bist #

Bestellst Du ein weiteres Produkt, wählst Du selbst, auf welche Rechnungsanschrift es läuft: Deine bestehende (sie ist vorausgewählt) oder eine neue. Abgerechnet wird jedes Produkt separat — so kannst Du Projekte für verschiedene Auftraggeber sauber getrennt halten, musst es aber nicht. Mehrere Produkte auf derselben Anschrift sind genauso normal.

Willst Du dagegen nur mehr Platz im bestehenden Vertrag — ein Projekt mehr, mehr Postfächer — dann ist das keine neue Bestellung, sondern eine Erweiterung: Zubuchen & wechseln.

Widerruf #

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, die Du im Bestellvorgang und in den Vertragsunterlagen findest.